Education ERP

Для репетиторов

Контролируйте работу с клиентами
CRM-модуль вам позволит принимать заявки от ваших клиентов с вашего сайта репетитора или с мобильного приложения. Отличительной особенностью нашего CRM-модуля является то, что мы разделяем клиента и ученика. Клиент - это родитель, который может привести к вам нескольких учеников. Клиент в своём личном кабинете может видеть данные по всем своим ученикам, и по каждому в отдельности контролировать оплату.

Распределите детей по группам
Если занятия коллективные (например, занимаемся с детьми в одной семье) вы можете записать в группу несколько человек. Если занятия индивидуальные, в группу будет записан только один ученик. Составьте для каждой группы расписание, и вы никогда не запутаетесь, когда и с кем у вас занятие, и не допустите наложения. Если вы арендуете помещения для своих занятий, вы можете указать стоимость аренды за одно занятие, и Education ERP сама составит для вас отчёт, какую сумму вы потратили в каждый из месяцев.

Ведите контроль посещений
После каждого занятия вы можете отметить, что занятие прошло. Если группа на несколько учеников, можно отметить, кто из учеников присутствовал, а кто нет. Отмечать посещения можно даже с мобильного приложения. Если ученик отменил занятие, вы можете зафиксировать причину отмены. Если пропуск был по уважительной причине, Education ERP потом сможет посчитать для вас все такие пропуски и сформировать компенсацию.

Принимайте оплату за занятия
Для этого достаточно в настройках указать все ценники, по которым вы предоставляете свои услуги. После этого клиенты уже самостоятельно будут оплачивать ваши услуги картой через свой личный кабинет. А вы в любой момент сможете проконтролировать, кто оплатил, а кто нет. Если вы вычисляете стоимость абонемента индивидуально для каждого клиента, вы можете вручную стоимость к оплате, после этого клиенту придёт уведомление о сумме, которую ему нужно оплатить, и он сможет её оплатить картой через личный кабинет.

Рассылайте оповещения своим клиентам
Пусть они всегда будут в курсе изменений. Пригласите их на мероприятие, объявите о смене расписания или цены, напомните о необходимости оплаты. Вы сможете за несколько секунд сделать рассылку по любому количеству клиентов по смс, email, мобильному приложению на ваш выбор. Клиенты это точно оценят.

Собирайте обратную связь
После каждого занятия клиентам разошлётся предложение оценить работу репетитора. Клиент сможет оценить его по 10-бальной шкале, а также оставить текстовый отзыв. Таким образом вы всегда сможете вовремя определять проблемы и своевременно их решать.