Education ERP

Управление спортивными секциями

Контролируйте работу с клиентами
Используя CRM-модуль вы сможете принимать заявки от ваших клиентов в спортивную секцию с вашего сайта, с мобильного приложения или из колл-центра. Отличительной особенностью нашего CRM-модуля является то, что мы разделяем клиента и ученика. Клиент - это родитель, который может привести к вам нескольких учеников. Клиент в своём личном кабинете может видеть данные по всем своим ученикам, и по каждому в отдельности контролировать абонементы.

Распределите детей по группам
Утвердите в каждой группе своё расписание и место тренировки. На каждую группу назначаются свои тренеры. Мы учитываем, что тренеры могут работать параллельно в нескольких группах. Если вы арендуете помещения в каком-то спортивном комплексе или бассейне, вы можете указать стоимость аренды за одну тренировку, и Education ERP сама составит для вас отчёт, какую сумму вы потратили в каждый из месяцев.

Ведите учёт зарплат
Каждому тренеру вы можете назначить свою ставку за каждое проведённую тренировку. И в конце месяца подвести итог, сколько нужно выплатить каждому тренеру. Каждую тренировку фиксируется, какой тренер его провёл, и в какой роли он работал. Одну тренировку могут вести несколько тренеров, и один может быть в роли старшего тренера, а другой в роли помощника тренера. В разные дни тренировки могут вести разные тренеры. В итоге Education ERP учтёт все эти данные и посчитает зарплаты для всех ваших сотрудников в одной табличке. А также укажет, сколько вы уже выплатили, а сколько ещё должны выплатить.

Ведите контроль посещений
После каждой тренировки тренер отмечает всех присутствующих учеников. Он может это делать из мобильного приложения или с помощью карт ученика с QR-кодом. Если ученик отсутствовал на тренировке, вы можете зафиксировать причину отсутствия. Если пропуск был по уважительной причине, Education ERP потом сможет посчитать для вас все такие пропуски и сформировать компенсацию.

Принимайте оплату за абонементы
Для этого достаточно в настройках указать все ценники, по которым вы продаёте ваши абонементы. После этого клиенты уже самостоятельно будут покупать новые абонементы картой через свой личный кабинет. А вы в любой момент сможете проконтролировать, кто оплатил, а кто нет. Если вы вычисляете стоимость абонемента индивидуально для каждого клиента, вы можете вручную задавать нужные параметры абонемента и его стоимость, после этого клиенту придёт уведомление о сумме, которую ему нужно оплатить, и он сможет её оплатить картой через личный кабинет.

Организуйте мероприятия
Вы можете организовать мероприятия, праздники, эстафеты, в том числе платные. Назначьте тренера, определите время, сформируйте состав участников. Клиенты смогут купить билеты так же через личный кабинет.

Рассылайте оповещения своим клиентам
Пусть они всегда будут в курсе новостей вашей секции. Пригласите их на праздник, объявите о смене расписания, напомните о необходимости оплатить абонемент. Вы сможете за несколько секунд сделать рассылку по любому количеству клиентов по смс, email, мобильному приложению на ваш выбор. Клиенты это точно оценят.

Собирайте обратную связь
После каждой тренировки клиентам разошлётся предложение оценить работу тренера. Клиент сможет оценить его по 10-бальной шкале, а также оставить текстовый отзыв. Таким образом вы всегда сможете вовремя определять проблемы и своевременно их решать.