Education ERP

Управление музыкальными школами

Контролируйте работу с клиентами
С помощью CRM-модуля вы сможете принимать заявки от ваших клиентов в музыкальную школу с вашего сайта, с мобильного приложения или из колл-центра. Отличительной особенностью нашего CRM-модуля является то, что мы разделяем клиента и ученика. Клиент - это родитель, который может привести к вам нескольких учеников. Клиент в своём личном кабинете может видеть данные по всем своим ученикам и по каждому в отдельности контролировать оплату.

Распределите детей по группам
Вы можете каждой группе назначить своё направление: пение, фортепиано, сольфеджио, труба. Если занятия коллективные (например, хор), вы можете записать в группу несколько человек. Если занятия индивидуальные (игра на фортепиано), в группу будет записан только один ученик. На каждую группу назначаются свои педагоги. Мы учитываем, что педагоги могут работать параллельно в нескольких группах. Если вы арендуете помещения для своих занятий, вы можете указать стоимость аренды за одно занятие, и Education ERP сама составит для вас отчёт, какую сумму вы потратили в каждый из месяцев.

Ведите учёт зарплат
Каждому педагогу вы можете назначить свою ставку за каждое проведённое занятие. И в конце месяца подвести итог, сколько нужно выплатить каждому педагогу. Для каждого занятия фиксируется какой педагог его провёл и в какой роли он работал. Одно занятие могут вести несколько педагогов, и один может быть в роли старшего педагога, а другой в роли аккомпаниатора. В разные дни занятия могут вести разные педагоги. В итоге Education ERP учтёт все эти данные и посчитает зарплаты для всех ваших сотрудников в одной табличке. А также укажет, сколько вы уже выплатили, а сколько ещё должны выплатить.

Ведите контроль посещений
После каждого занятия педагог отмечает всех присутствующих учеников. Он может это делать из мобильного приложения или с помощью карт ученика с QR-кодом. Если ученик отсутствовал на тренировке, вы можете зафиксировать причину отсутствия. Если пропуск был по уважительной причине, Education ERP потом сможет посчитать для вас все такие пропуски и сформировать компенсацию.

Принимайте оплату за занятия
Для этого достаточно в настройках указать все ценники, по которым вы предоставляете свои услуги. После этого клиенты уже самостоятельно будут оплачивать ваши услуги картой через свой личный кабинет. А вы в любой момент сможете проконтролировать, кто оплатил, а кто нет. Если вы вычисляете стоимость абонемента индивидуально для каждого клиента, вы можете вручную указать стоимость к оплате, после этого клиенту придёт уведомление о сумме, которую ему нужно оплатить, и он сможет её оплатить картой через личный кабинет.

Организуйте мероприятия
Вы можете организовать мероприятия, праздники, концерты, в том числе платные. Назначьте педагога, определите время, сформируйте состав участников. Клиенты смогут купить билеты так же через личный кабинет.

Рассылайте оповещения своим клиентам
Пусть они всегда будут в курсе новостей вашей музыкальной школы. Пригласите их на концерт, объявите о смене расписания, напомните о необходимости оплаты. Вы сможете за несколько секунд сделать рассылку по любому количеству клиентов по смс, email, мобильному приложению на ваш выбор. Клиенты это точно оценят.

Собирайте обратную связь
После каждого занятия клиентам разошлётся предложение оценить работу тренера. Клиент сможет оценить его по 10-бальной шкале, а также оставить текстовый отзыв. Таким образом вы всегда сможете вовремя определять проблемы и своевременно их решать.