Education ERP

Управление школами иностранных языков

Контролируйте работу с клиентами
С помощью CRM-модуля вы сможете принимать заявки от клиентов в школу иностранных языков с вашего сайта, из мобильного приложения или колл-центра. Отличительной особенностью нашего CRM-модуля является то, что мы разделяем клиента и ученика. Клиент - это родитель, который может привести к вам нескольких учеников. Клиент в своём личном кабинете может видеть данные по всем своим ученикам, и по каждому в отдельности контролировать оплату.

Распределите детей по группам
Распределите детей по возрасту или уровню знаний. Поддерживаются как коллективные занятия, так и индивидуальные. Во втором случае просто запишите в группу только одного ученика. На каждую группу назначаются свои учителя. Мы учитываем, что учителя могут работать параллельно в нескольких группах. Если вы арендуете помещения для своих занятий, вы можете указать стоимость аренды за одно занятие, и Education ERP сама составит для вас отчёт, какую сумму вы потратили в каждый из месяцев.

Ведите учёт зарплат
Каждому учителю вы можете назначить свою ставку за каждое проведённое занятие, и в конце месяца подвести итог, сколько нужно выплатить каждому учителю. Для каждого занятия фиксируется, какой учитель его провёл, и в какой роли он работал. Одно занятие могут вести несколько учителей, и один может быть в роли старшего учителя, а другой в роли ассистента. В разные дни занятия могут вести разные учителя. В итоге Education ERP учтёт все эти данные и посчитает зарплаты для всех ваших сотрудников в одной таблице. А также укажет, сколько вы уже выплатили, а сколько ещё должны выплатить.

Ведите контроль посещений
После каждого занятия учитель отмечает всех присутствующих учеников. Он может это делать из мобильного приложения или с помощью карт ученика с QR-кодом. Если ученик отсутствовал на занятии, вы можете зафиксировать причину отсутствия. Если пропуск был по уважительной причине, Education ERP потом сможет посчитать для вас все такие пропуски и сформировать компенсацию.

Принимайте оплату за занятия
Для этого достаточно в настройках указать все ценники, по которым вы проводите свои занятия. После этого клиенты уже самостоятельно будут оплачивать ваши услуги картой через свой личный кабинет. А вы в любой момент сможете проконтролировать, кто оплатил. Если вы вычисляете стоимость индивидуально для каждого клиента, вы можете вручную указать стоимость к оплате, после этого клиенту придёт уведомление о сумме, которую ему нужно оплатить, и он сможет её оплатить картой через личный кабинет.

Организуйте мероприятия
Вы можете организовать мероприятия, праздники, разговорные клубы, мастер-классы, в том числе платные. Назначьте педагога, определите время, сформируйте состав участников. Клиенты смогут купить билеты так же через личный кабинет.

Рассылайте оповещения своим клиентам
Пусть они всегда будут в курсе новостей вашей школы иностранных языков. Пригласите их в разговорный клуб, объявите о смене расписания, напомните о необходимости оплаты. Вы сможете за несколько секунд сделать рассылку по любому количеству клиентов по смс, email, мобильному приложению на ваш выбор.

Собирайте обратную связь
После каждого занятия клиенты автоматически получат предложение оценить работу учителя. Клиент сможет оценить его по 10-бальной шкале, а также оставить текстовый отзыв. Таким образом вы всегда сможете вовремя определять проблемы и своевременно их решать.